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Falsches Zimmer, fehlende Ausstattung Raum seitens Rezeption

Punkte:

Von: Anja J., 18. November 2016


Antworten:

Von: Hotel Eifelkern, 30.11.2016
Liebe Frau J., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Serviceleistungen der Rezeption nicht zu 100% zufrieden waren. Ihre Beurteilung hilft uns dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen aus dem Nationalpark Eifel, Jessica Mösch Direktorin / Managerin

Hotel Eifelkern
Wir werden Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen
Hotel Eifelkern
Guten Tag,
wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Fügen Sie einfach unsere Nummer +49 (0) 173 5701 069 zu Ihrem Adressbuch hinzu und schreiben Sie uns.


Mit freundlichen Grüßen
Hotel Eifelkern
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Das Hotel Eifelkern bleibt aufgrund der Naturkatastrophe bis März 2022 geschlossen!

Liebe Eifelkern-Gäste,

das Hochwasser hat Schleiden und somit auch das Hotel Eifelkern sehr getroffen. Das Hotel Eifelkern bleibt daher bis vorraussichtlich Ende März 2022 geschlossen. Die Schäden und die damit verbundenen Sanierungsarbeiten lassen einen normalen Hotelbetrieb nicht zu.

Wir hoffen sehr, dass wir ab April wie gewohnt für Sie da sein können. Wir werden Sie an dieser Stelle über weitere Schritte auf dem Laufenden halten.

Wir sind derzeit nur per Email erreichbar: reservierung@hotel-eifelkern.de.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn dies zurzeit nicht wie gewohnt direkt erfolgt.

Ihr Team vom Hotel Eifelkern

+++ Hinweis: Wir werden vorraussichtlich einige Hotelzimmer für Handwerker, Monteure, etc. ab September für die Sanierungsarbeiten im Schleidener Tal zur Verfügung stellen können. Eine Verpflegung ist leider nicht möglich. Sollten Sie für Ihre Mitarbeiter ein Hotelzimmer benötigen, senden Sie uns eine E-Mail mit dem Stichwort \\\"Hochwasser Zimmer\\\" an die o.g. Mailadresse. +++